电动卷闸门的维修流程：
① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，
如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；
② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；
③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；
④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度
伸缩门维修，如何排除对开门的自动倒退现象？
自动伸缩门维修遇到的另一个常见的问题就是对开门出现自动倒退现象，出现这种情况的原因应该是红外线抗干扰能力差或者是对射感应而产生的错误动作，这种问题的解决一般是采取编码或者是更换pcb扳来解决，当然了如果是红外线出现了问题，较好的办法就是进行更换，以确保正常的使用。
以上就是几个比较常见的伸缩门故障的排除及维修的办法，如果伸缩门出现的故障无法排除的话，较好是找专业的伸缩门维修人员来维修。
二、电动伸缩门的日常使用维护和保养小知识
对电动伸缩门的日常保洁可采用柔软、干燥的棉布擦拭。如果电动伸缩门的门板有严重的污迹，可用中性清洗剂或家具专用清洗剂，先清理污迹，后干擦；如果电动伸缩门的门板采用树脂或金属板材，清除其表面的轻微擦痕，可用软布蘸取少量牙膏进行反复擦拭；如果门板采用木质或烤漆板材，定期打蜡是保持表面鲜艳亮丽的有效方法；玻璃或树脂板材则不需要打蜡。
电动伸缩门如果在使用一年以上，各种零件，接触点多少因使用环境都有生锈的可能，可以用上好的润滑油，把逐个销子和接触点都涂上，增加润滑作用，切记琐孔不要涂进油。
电动伸缩门装的时间长，如果不注意正确的使用方法，加上平时不保养，现在或多或少都有点不满意的地方。正确的使用方法是：在进出门时，不要用太大力量去关开门，更不要使用暴力去撞门，要用遥控去开关门，正在使用的电动伸缩门，要一年保养一次。
电动伸缩门故障维修一般有以下几种形式，控制器内部电源电路损坏：一般是控制器内部短路、断路或接触不良；外围控制器引线某处短路、断路或接触不良，那么下面和你说说自动门该如何维修。
功率元器件损坏：电机损坏、功率元器件本身质量差或等级不足、功率元器件因安装或震动导致接触不良、电机过载、功率元件驱动电路等级不足、功率元器件参数设计不当，也是电动伸缩门故障维的一种情况。线路连接接触不良：对线材保护不到位、连接线磨损、接插件松动。电动伸缩门故障维修办法是将万用表设置在直流电压 20V（DC）档位，将万用表黑表笔和红表笔分别靠在转把的黑线和红线上，观察万用表读数是否与标称电压相符，他们的上下电压差不应超过0.2V。
电动门制作电源线后端接于控制器的L端，应当由专业的工作人员正确履行装置。电源线和电机动力线应选用线径不小于1.5mm2铜芯护套电缆。它操纵线应选用导线截面不小于0.5mm2铜芯电缆。电动门的门头电机应接于机内的P1端子排。报警器应接于机内的P4端子排。零线应接于控制器的N端。机内保险应使用520mm6A快速熔断器，严禁将机内保险作直接短路应用。
装配接线时应参照产品所附的接线图正确连接。特殊要注意，不得将低压操纵线接于低压端子上或将低压操纵线接于低压端子上。操纵器的装配位置根据用户的具体情况决定适当位置悬挂于五磁场干扰的墙体上操纵器的接线装配除本产品规定的事情外，其他事情应按照电气保险把持规程的有关划定。装配高度距地上不应小于1.2m引出的电缆应沿墙体固定坚固。